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CST 在 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 疫情期间正常营业

如您有任何疑问,请随时联系我们。本地联系信息的完整清单可在 cellsignal.com/contactus 上找到。

问题:CST 是否将继续接受下单发货?可以。我们正常营业。

Cell Signaling Technology (CST) 继续接受下单、装货和运货。从运输角度来看,我们会与我们的运输合作伙伴保持联系,以最大程度地减少延误。

问题:CST 是否将继续采取定制产品查询?可以。

可以。CST 目前仍保持开放,并在接受定制产品查询。目前,我们的交货时间稍有延长,您会提出请求后 48 小时内收到通知。

待我们全员复工准备定制产品时,我们将恢复正常交货时间。非常感谢您在这些异常情况下的理解。

问题:客户服务和技术支持是否可用?可以。

可以。我们的客户服务团队设备齐全,可远程工作,在日常工作时间内可以随时帮助您解决订购需求。

可以。我们的技术支持人员也在远程工作,在工作时间内在线守候,帮助您解决您的研究需求,并回答您的任何问题。

问题:如果我收不到货件怎么办?致电或发送电子邮件给 CST。

致电您的当地销售代表,或随时致电我们的客户服务团队。我们还会为您提供帮助。

客户服务:orders@cellsignal.com, 877-616-2388

销售部:sales@cellsignal.com, 877-616-2355

问题:CST 是否出售 SARS -CoV2 相关产品?可以。

CST 有研究 SARS-CoV-2 的抗体、试剂和工具。请访问相关页或随时联系您的当地销售代表

问题:CST 的产品在哪里生产,以及组分来源哪里?95% 在美国。

我们的核心一抗、偶联物和免疫检测试剂盒系列是由 CST 在美国马萨诸塞州制造工厂生产的。有少量其他产品采购自美国供应商。我们目前正在与我们的关键供应商展开密切合作,以期发现和降低用于我们的试剂生产以及我们向您提供的其他产品所用的材料供应过程中的风险。除了我们全球仓库中有大量产品库存外,我们在美国制造工厂中还有大量的散装成品物料库存。

问题:CST 将何时全员复工?一旦安全便可复工。

CST 遵循公共卫生机构(如 CDC)指南以及适用的法律法规。CST 承诺会在安全的情况下尽快恢复全部运营。

问题:CST 是否有“致供应商的一封信”?可以。

请点击下载“CST 致供应商的一封信”。

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